Solo · 开发者复盘· solo (daxing Py)·· 4 天前精选AI 评分85
创业故事 32｜Help Scout：更便宜，顾客还是不想换
AI 导读
Help Scout 尝试从席位改按联系人收费，即使部分客户更便宜仍遭抵触，后采用席位与 AI 解决量混合方案。
研究价值
把价格更低与账单可控区分开，能直接用于 AI SaaS 定价访谈；两次不同时点访谈保留了方案修正，适合研究客户愿意为怎样的可预测交付付费。
来源：Solo · 开发者复盘 · solo.xin
创业故事 32｜Help Scout：更便宜，顾客还是不想换